為了保證良好的展出效率和效果，在配備展臺人員之后，必須對他們進(jìn)行培訓。不論是臨時(shí)雇傭人員還是固定工作人員包括公司高ji人員都應當接受培訓，培訓的目的是使展臺人員了解展出目的，掌握展臺工作技巧，培養合作及集體精神。
展臺人員培訓工作應當列入展出工作計劃，作為一項正常工作。如果條件許可就安排比較正規的培訓，zhi少要在開(kāi)幕前進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作交代和技術(shù)指導。培訓工作可以在選定展臺人員后即著(zhù)手進(jìn)行。比較正規的培訓形式包括籌備會(huì )或者培訓班。要盡量使用教學(xué)輔助工具，比如投影儀，講義等。培訓內容要有系統，培訓材料應編印成套，發(fā)放給接受培訓的人員歐美一些國家的展覽行業(yè)協(xié)會(huì )、展覽研究機構、展覽咨詢(xún)公司安排專(zhuān)門(mén)的展覽培訓，專(zhuān)門(mén)的展臺工作培訓教材、錄像帶等。

商務(wù)工作準備
展出主要是為了成交，展臺工作準備就是圍繞此開(kāi)展，包括市場(chǎng)調研、準備貨源、準備
產(chǎn)品資料、準備貿易條款等等。

市場(chǎng)調研 _x001c_
在選擇展覽會(huì )和選擇展出產(chǎn)品之前，展出者已做了市場(chǎng)調研。調研圍繞所展示的產(chǎn)品和圍繞成交開(kāi)展，調研內容包括市場(chǎng)、運輸、包裝、保險、稅則、匯率、折扣等。
需要了解的市場(chǎng)情況包括：市場(chǎng)規模、消費量、進(jìn)口量、消費值、進(jìn)口值、產(chǎn)品來(lái)源、消費增長(cháng)率、消費地理分布、有關(guān)法規、市場(chǎng)潛力和發(fā)展趨勢、市場(chǎng)障礙等。如果市場(chǎng)對某產(chǎn)品有貿易的和非貿易的壁壘，在展出這類(lèi)產(chǎn)品就要慎重*慮，除非有長(cháng)遠打算，否則展出就沒(méi)有太大意義。另外要了解關(guān)稅、稅率、配額、貨幣管制、其他限制以及市場(chǎng)劃分等狀況還要了解產(chǎn)品情況，產(chǎn)品必須符合市場(chǎng)要求。為此，必須了解產(chǎn)品的質(zhì)量、顏色、風(fēng)格尺寸、外觀(guān)、設計，性能、技術(shù)規格、貿易標準，以及運輸包裝、消費包裝、保護要求、說(shuō)明要求等。如果按市場(chǎng)要求專(zhuān)門(mén)為展出更改產(chǎn)品、包裝困難，展出者也應知道市場(chǎng)要求，并能向客戶(hù)解釋說(shuō)明，只要有訂貨，可以按市場(chǎng)要求和客戶(hù)要求提供產(chǎn)品。
展出者必須了解競爭情況，以便知道與誰(shuí)競爭，做好價(jià)格等各方面的準備。需要了解的競爭情況還包括其他供應商，包括外國和當地供應商的名稱(chēng)、供應量、市場(chǎng)占有率、優(yōu)勢及
弱勢、商標及專(zhuān)li問(wèn)題、市場(chǎng)主導產(chǎn)品的特性、市場(chǎng)主導公司成功的主要原因、各供應商場(chǎng)增減情況、市場(chǎng)價(jià)格等等。
了解銷(xiāo)售渠道也是市場(chǎng)調研的一個(gè)重要內容。首先要了解銷(xiāo)售整體情況，包括銷(xiāo)售體系、正常的銷(xiāo)售渠道和環(huán)節、不同渠道的相對重要性及優(yōu)劣勢、各環(huán)節各渠道的訂貨數量、交貨期要求、銷(xiāo)售條件、價(jià)格中加價(jià)幅度、售后服務(wù)要求等等。其次是確定目標商人，即確定可能的主要買(mǎi)主：是進(jìn)出口商、制造商、批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商或是零售商。

成交準備
成交準備主要有三方面：產(chǎn)品、條款、資料。根據展出者的生產(chǎn)能力和財政實(shí)力并估計客戶(hù)可能的要求，決定產(chǎn)品的可供品種、數量、規格、性能、以及可以作出的改進(jìn)和交貨時(shí)間等，也就是準備貨源和貨單。根據市場(chǎng)調研結果決定條款(包裝條款、交貨條款、運輸條款、付款條款等)作為洽談、簽約的基本條件。根據談判和簽約需要，準備樣品，編印公司介紹、產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品介紹、價(jià)格表、合同等。樣品要與實(shí)際供貨的產(chǎn)品一致，好于或差于實(shí)際產(chǎn)品都會(huì )有麻煩。展臺資料質(zhì)量要好、數量要充分。要使用當地文字、貨幣單位和計量單位。讓客戶(hù)了解自己與自己了解客戶(hù)同樣重要。

產(chǎn)品知識
所有展臺人員都必須熟悉產(chǎn)品知識，包括規格、功能、特點(diǎn)、作用、使用方法等。美國貿易展覽局曾做過(guò)一項調查，其中一條是參觀(guān)者認為展臺人員應具備的知識，調查結果顯示94％以上的參觀(guān)者認為產(chǎn)品知識是展臺人員應具備的zui重要的知識。
展臺人員掌握產(chǎn)品知識是為了促進(jìn)銷(xiāo)售。展臺人員如果對產(chǎn)品不熟悉，不僅不能全面介紹產(chǎn)品，還可能會(huì )給參觀(guān)者留下展出公司檔次不高的感覺(jué)。因此要在展出之前充分掌握產(chǎn)品知識。如果可能還應掌握操作示范技巧。如果產(chǎn)品復雜，展臺人員就必須熟悉說(shuō)明資料，在需要時(shí)，能迅速查找答案?？傊?，展臺人員應當可以直接地或間接地回答客戶(hù)的所有問(wèn)題。